上海12345app是上海市民服务平台的手机客户端、，你有任何的生活咨询问题都可以通过它来寻求帮助，它能给大家的生活带来不少的帮助、，生活在上海的朋友必备哟、！

官方介绍：

上海市12345市民服务热线APP是代表上海市政府受理并办理市民对政府社会管理和公共服务提出咨询、求助、、投诉和建议的非紧急类政务APP、。

受理业务：

1.对政府部门及工作人员职责、办事程序、，行政审批、、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询、；

2.对我市改革开放、、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议、；

3.对社会生活发生的劳动保障、、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求、；

4.对企业生产经营、、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；

5.对政府部门及其工作人员的批评意见┃、投诉等┃；

6.提供交通出行、天气预报┃、法律咨询┃、旅游餐饮、生活服务┃、票务查询┃、慈善捐助等各类综合信息查询服务。

更新内容：

1.静安区和闸北区合并┃，去除APP中闸北区选项┃。

2.优化满意度评价选项，去除一个工作日先行联系┃、办理态度┃、办理效率、办理结果中“不作评定”选项┃。

3.优化发送短信功能┃。

版本记录

2020-09-12 版本: 3.0.8

1、优化诉求提交功能