杭州市最多跑一次app也就是杭州市民卡哦┃，这个平台中涵盖了杭州生活服务的方方面面|，让用户办理各种业务都可以直接通过在线操作的方式进行，不用再来服务窗口处理┃，需要的小伙伴们快来下载杭州最多跑一次软件体验一下试试吧

官方介绍

杭州市民卡有限公司已经做到了80%以上业务“最多跑一次”‖，还可以实现手机APP进行充值、申领等众多功能〓。今年3月开始，为解决市民卡窗口排队问题、，市民卡窗口利用高拍仪、、综合柜等手段，实现“减免填表、、一柜办理、、邮寄送达”措施，方便群众办理、，减少群众排队、，平均为每位用户节约20分钟等候时间。另外、，为免去市民领卡等候的时间、，今年起市民卡窗口大力推行邮寄业务，一般三个工作日卡片可以送达到家、。

常见问题

1┃、市民卡帐户可以在哪些地方直接使用？

可在驾校┃、汽车维修、加油站┃、大型商超等贴有刷卡标识的市民卡特约商户中刷卡消费┃。具体查询特约商户。

2┃、市民卡帐户里的钱会不会过期┃？能不能取现┃？能不能充值？

不会过期┃。通过市民卡APP使用银行卡充值可以在市民卡APP中提现┃，通过智慧医疗窗口充值的，可以在指定智慧医疗窗口退现┃。具体取现规则可拨打96225咨询┃。

3、市民卡（或社暴В卡）丢失后怎么挂失┃？帐户里的钱还在不在？

市民卡（或社暴В卡）丢失后┃，可拨打96225热线、市民卡APP或携带有效证件至市民卡各服务网点对市民卡帐户进行挂失┃。挂失之前的帐户损失由个人承担┃。补办市民卡（或社保卡）后┃，市民卡帐户应用在领到新卡同时可自动转移┃，交易和服务密码为原设置密码；单独办理帐户转移则可自行设置密码|。

4|、在哪里可以查询市民卡帐户余额？

本人持卡在市民卡自助服务机上通过帐户交易密码查询|，或通过市民卡APP|、96225自助语音查询帐户余额，也可本人凭有效身份证件至市民卡各服务网点柜面查询|。

5|、市民卡帐户买东西的时候有优惠吗？有没有消费积分|？

部分商户提供优惠|，目前无积分。具体优惠查询特约商户|，或拨打96225咨询|。

6、用市民卡帐户消费时出现拒刷|、扣错钱的情况该怎么处理|？

扣错钱可要求收银员撤消交易，重新扣款|。如遇拒刷可拨打96225投诉|。

7|、用市民卡帐户买的东西可以退换吗？

参照商户相关退换货规定|。退款金额将在十五天内退回卡上的市民卡帐户

更新说明

1|、杭州市民卡APP移动端品牌“惠民汇”上线，汇聚城市服务|，凝聚品牌公信力|。

2、个人账单升级‖，支持按日期查询‖，让用户明明白白消费。

3‖、市民卡服务新增网上预约柜面办理‖。

4、修复APP已知问题‖。 

版本记录

2021-09-18 版本: 6.1.2

1‖、首页改版：全新界面 简洁清爽

2、bug修复