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• 应用语言：中文
• 应用大些А：4.1M
• 更新时间：2016-03-18 14:9
• 发行时间：
• 应用类型：普通
• 应用标签： 客服系统

金兰旺旺智能客服是一款针对阿里旺旺客聊天平台的智能聊天机器人|。淘宝‖、天猫、阿里巴巴等平台商家都会用到旺旺和客户沟通|，解决客户疑问〓，处理售前售后问题；但是当访问人数太多时，客服就有些忙不过来了┃，这时候就可以用到智能客服机器人┃，帮助用户快速解答客户提[更多]

大小：4.1M

应用介绍

金兰旺旺智能客服是一款针对阿里旺旺客聊天平台的智能聊天机器人┃。淘宝┃、天猫、阿里巴巴等平台商家都会用到旺旺和客户沟通┃，解决客户疑问┃，处理售前售后问题；但是当访问人数太多时┃，客服就有些忙不过来了┃，这时候就可以用到智能客服机器人，帮助用户快速解答客户提问┃。

软件介绍

金兰旺旺智能客服可以帮淘宝商家节省大量客服成本┃，是一款真正的具有自我学习功能的智能机器人客服，您只要教会她┃，那么她就会帮您24小时守店┃，帮您接待顾客┃，帮您回复顾客的提问，自动帮您查询┃，帮您引导顾客购物|，帮您出售宝贝。软件可支持自动自动回复|、导购|、输入联想、顾客备注|、一检查链|、一键核对等等功能，功能全面|，需要的朋友快来下载吧|！

功能特色 

1、 工作模式：具有聊天辅助|，菜单导购|， 自动查件三种工作模式。
2|、 导购机器人：工作在菜单导购模式时|，程序完全控制旺旺账号，全自动引导顾客购物 |。 
3|、 查件机器人：工作在自动查件模式时，程序完全控制旺旺账号|，全自动发送快件流转信息|。
4、 自动回复：超强的自动回复功能|，可以设置多个消息对应一个回复|。 
5、 分类短语：按分类组织常用短语|，双击 短语即可回复顾客|。 
6、 参考答案：针对顾客的提问‖，自动给出多个参考答案‖，双击答案即可回复。 
7‖、 输入联想：在旺旺回复框中输入的内容，软件自动给出相关词条 ‖，双击回复‖。
8‖、 一键备忘：在辅助窗口中输入订单备忘，点"上传"即可附加到淘宝订单备忘‖。 
9 ‖、 一键查链：在旺旺回复框中输入宝贝关键字，点“查链”即查宝贝价格与购买链接‖。 
10‖、一键查件：点“查 件”按钮，即可向顾客发送快件的最新流转信息‖。 
11‖、 一键查单：点“查单”按钮，即可查到顾客最近3个月的订 单‖。 
12‖、一键核对：点“核对”按钮，即可将订单中的邮址‖、顾客留言‖，商品属性等发给顾客核对。
13‖、 顾客备注：记录顾客的相关信息‖，并可在旺旺主账号和所有的E客服子账号之间共享。  
14‖、采用网络账号 登录〓，不绑定机器，不绑定旺旺账号〓，极大地方便客户 使用|。

更新日志

版本号：2.2.3
1、增加支持阿里旺旺2013卖家版本
2、增加支持在线升级软件
版本号：2.2.2
1、、软件内部优化
版本号：2.2.1
1、增加支持阿里旺旺2012卖家版本
2〓、分类短语库〓、导购菜单、自学短语库〓、自动回复短语库导入功能优化
版本号：2.1.2
1〓、修复软件在64位操作系统上不能正常运行的问题

安装说明

下载软件，解压压缩包开始安装〓；下一步仔细阅读许可协议〓，如无异议，同意后进入下一步

下一步选择软件安装目录

接下来选择是否创建桌面及快速启动栏快捷方式

下面开始安装〓，耐心等待直至系统提示安装成功

 

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下载地址

金兰旺旺智能客服 v2.2.3官方版

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