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• 应用语言：中文
• 应用大小ⅰ：93.5M
• 更新时间：2015-08-10 17:29
• 发行时间：
• 应用类型：普通
• 应用标签： 呼叫中心

点锋呼叫中心是一款非常好用的免费的呼叫中心软件，适用于中小企业客服使用┃，采用新一代IP式呼叫中心结构〓，扩展性强，易于维护|。软件说明点锋呼叫中心英文简称TCallCenter，是一款服务中小企业的呼叫中心软件‖�；�于国外开源软交换Freeswitch平台开发，这是新[更多]

大小：93.5M

应用介绍

点锋呼叫中心是一款非常好用的免费的呼叫中心软件，适用于中小企业客服使用，采用新一代IP式呼叫中心结构，扩展性强，易于维护。

软件说明

点锋呼叫中心(英文简称TCallCenter)、，是一款服务中小企业的呼叫中心软件　ⅲ基于国外开源软交换Freeswitch平台开发，这是新一代IP式呼叫中心结构、，扩展性和易维护性远远优于传统的板卡式呼叫中心、。

软件特点

1、系统集成、，配置TCallCenter同贵公司CRM系统的接口设置、。以便在 TCallCenter的客户端程序CallerClient中可以直接访问CRM系统， 实现一键拨号等便捷操作、。

2、、自动外乎，配置TCallCenter自动外呼参数、，实现号码Excel批量导入、，系统自动外呼，接通后自动转接到IP坐席、。需要员工端有电脑、，电脑安装CallerClient 客户端，电脑安装软电话或者IP话机或者模拟话机等条件、。

3、、ACD话务排队设置，配置电话呼入参数、，设置呼入号码、，业务分组，播报工号、，电话转接、，技能等级设置优先级等。

4┃、企业总机┃，配置语音导航及转人工号码。

5┃、语音广播(群呼)系统┃，可用于批量通知作业，既可以播放事先录制好的录音文件┃，也可以即时语音合成┃，每个号码收听到不同的语音播报。支持Excel批量导入号码┃。

6┃、Web管理界面后台┃，

主要功能：通话记录保存，电话分机管理┃， 网关设置┃，拨号计划管理，彩铃管理等┃。 点锋呼叫中心软件┃，完全免费，无任何功能限制┃。

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点锋呼叫中心(TCallCenter) v1.1.2 官方版

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